Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur PEAKSHI et le GEO hôtelier.
Qu'est-ce que PEAKSHI ?
PEAKSHI est une plateforme de visibilité et de réputation hôtelière. Elle réunit les tests IA, l'e-réputation, le compset, les contrôles Google et OTA, les actions, l'Atelier et l'expert hôtelier Atlas.
Quels moteurs IA sont suivis ?
PEAKSHI suit ChatGPT, Gemini, Claude et Google AI Mode. Perplexity et Copilot peuvent apparaître dans des études de marché sourcées, mais ne font pas partie du périmètre audité.
Comment la visibilité IA est-elle mesurée ?
Des questions voyageurs sont testées sur les quatre surfaces suivies. PEAKSHI mesure les citations, leur contexte et les concurrents présents, puis conserve les résultats pour comparer les périodes.
Qu'est-ce que le GEO hôtelier ?
Le GEO vise à rendre les informations d'un hôtel faciles à trouver, comprendre, vérifier et citer par les moteurs génératifs. Il complète le SEO ; il ne le remplace pas.
Le score garantit-il une position ou des réservations ?
Non. Le score est un indicateur de pilotage fondé sur des contrôles reproductibles. Aucun outil ne peut garantir une citation, une position, une réservation ou une baisse des commissions OTA.
Quelles données de réputation sont suivies ?
PEAKSHI lit et analyse les notes, volumes, tendances et thèmes disponibles sur Google et les principales OTA. Des garde-fous empêchent d'interpréter comme réelle une variation de volume anormale.
Puis-je répondre aux avis depuis PEAKSHI ?
Google est aujourd'hui la plateforme de réponse connectée et prioritaire. TripAdvisor est préparé pour plus tard. Booking, Expedia, Agoda, Hotels.com et Trip.com sont analysés, mais les réponses restent à publier dans leurs extranets.
Que surveille PEAKSHI sur Google Business Profile ?
PEAKSHI contrôle la fraîcheur des posts et photos, les avis sans réponse et la cohérence publique du nom, de l'adresse et du téléphone professionnel. Les coordonnées personnelles du compte ne sont jamais exposées.
Comment fonctionne le benchmark concurrentiel ?
Vous choisissez un compset de 1 à 5 hôtels. PEAKSHI compare les scores et axes métier, puis suit les mouvements publics Google significatifs sans inventer les données manquantes.
À quoi servent Atlas et l'Atelier ?
Atlas répond aux questions hôtelières avec le contexte autorisé de l'établissement et refuse les sujets hors périmètre. L'Atelier prépare des contenus et analyses que l'utilisateur relit et valide avant utilisation.
PEAKSHI publie-t-il automatiquement du balisage Schema.org ?
Non. PEAKSHI peut auditer la structure du site et recommander des corrections à transmettre au service technique. Schema.org reste un standard web utile à la lisibilité machine, sans garantie de résultat enrichi ni de citation IA.
Comment lire le classement des IA par pays ?
Le dossier PEAKSHI de septembre 2026 compare les renvois web mesurés par StatCounter dans dix marchés européens. Il ne mesure pas l'usage total dans les applications, API ou outils professionnels.
Les données manquantes sont-elles estimées ?
Non. Lorsqu'une source nécessaire n'est pas disponible ou qu'une connexion a expiré, PEAKSHI affiche un état indisponible. Les estimations éventuelles sont explicitement nommées et séparées des observations.
PEAKSHI convient-il aux indépendants et aux groupes ?
Oui. La plateforme gère un établissement, un compset local ou plusieurs hôtels, avec des vues adaptées à la direction et des actions techniques transmissibles aux équipes concernées.